～お客さま体験談～

普段は一緒に働いているので、改めて対談となるとなんだか照れくさいと思ってしまいますよね。まぁ、普段通りざっくばらんにいきましょう。まずは、堀川さんの自己紹介を兼ねて、なぜセゾン投信に入社したのかを聞かせてください。

私は2021年の4月に新卒で入社しました。就職活動の時点でセゾン投信を考えていたのではなくて、実はずっと客室乗務員になりたいと思っていたんです。でも新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、航空会社の採用はゼロ。かなり落ち込みました。でもこのまま無職でいることもできないので、就職活動を再開してエージェントに紹介していただいたのがセゾン投信でした。

航空会社と金融となると、全く畑違いだったということですよね？

そうですね。金融の知識もなかったですし、その当時は将来の資産形成は預貯金しか知らない状況です。だから不安もありましたけれど、入社試験の面接のときに、中野さんの会社愛や長期投資に対する熱意がすごくて（笑）。知識はこれから身につけることができますし、熱意を持って働こうと思いました。それにセゾン投信の「お客さま全部主義」は客室乗務員の考えと同じなんですよね。
業種は違うけれど、根本的な精神は同じと思ったら、この会社はとても素敵だなと感じたんです。

入社してからは、どんなことを考えて過ごしていましたか？

とにかく毎日が勉強でしたね。金融に関するほぼ全てのことを学ばないといけないなと。でも自分が知識を得ていく中で、お金は銀行に預けるだけではなくて、「働いてもらえる」と気づきがありました。これは私にとっても衝撃的でしたし、知ることができて本当に良かったと思っています。
増田さんはなぜセゾン投信に？

私は2018年に入社しました。新卒で銀行に入り投資信託を販売していたんです。もちろん、自分でも投資をしていました。ある程度年数が経って転職をしようと思った時に、銀行や証券会社という選択肢もあるけれど、運用会社で働きたいと思ったんですよね。そのタイミングでエージェントにセゾン投信を紹介してもらいました。私も最終面接は中野さんでしたが、とにかく熱かった（笑）。目力がすごかったですよ。揺るぎない自信というか、夢追い人のような感じがしましたね。

せっかくの対談なので、お客さまに私たちがどんな仕事をしているのか、知っていただきましょう。金融の世界は閉鎖的なイメージがありますからね。それを少しでも払拭したいなと。

私は事業推進ユニットに所属していて、先輩である増田さんがされてきたことを、そのまま引き継ぎました。販売会社さんやお客さまにセゾン投信のファンドの説明をして、しっかりと理解していただくのが主な業務です。それと、時々オンラインセミナーも担当していますよ。本当に基本的な内容なので、私と同世代の方にも見ていただきたいですね。

堀川さんにはもう１つ、とても重要な任務があるじゃないですか。

実はInstagramの投稿も担当しています。今はInstagramから情報を得ることも多いですからね。週に３回ほど投稿していて、ネタ探しの毎日ですよ。いつかバズればいいな、なんて思っています。次は増田さんのお仕事を教えてください。

入社直後は、今堀川さんがしていることを担当していました。Instagramは別ですけれどね。その後部署異動をしていて、今はセゾン投信のコールセンターでお客さま対応をしています。他に「セゾン顧客本位の相談室」も担当していて、コールセンターよりは一歩踏み込んでお客さまの相談を受けています。

増田さんは、「お客さまのインタビューコンテンツ」の企画メンバーですよね？

そうですね。「SAMらいふ」という名前も私たちが考えました。「SAM」にはいくつかの意味があって、「Saison Asset Management（セゾン投信）」の頭文字、「いくつか」の意味を持つ英語の「some」、エクセルの関数で加算を意味する「SUM」です。セゾン投信にたくさんのお客さまが集まって、人生が積み重なっていくことをイメージしています。「SAMらいふ」を見てくださるお客さまが、「セゾン投信の社員は、こんなことを考えて作っているのだな」と思い出してくださると嬉しいですね。