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お客さま窓口 営業時間短縮のお知らせとお願い

2020/04/13

お知らせ重要

いつもセゾン投信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

セゾン投信の企業理念は、「お客さま全部主義」です。

新型コロナウィルス感染拡大により金融市場が大きく下落して以降、お客さまからのお問い合わせやお取引が劇的に増えております。

お客さま窓口は出来得る限りご対応申し上げてまいりましたが、「とことん顧客本位」を健全に継続するためには当社メンバーを感染リスクから守ることも必須です。

従いまして、スタッフの就労環境配慮に鑑みて、政府からの緊急事態宣言の発令に伴い、お客さま窓口の営業時間を大幅に短縮させていただきます。

無論、顧客本位の業務運営を実践すべく、お客さま窓口の営業は継続いたしますが、テレワークのできない業務でもあり、従業員の安全も考慮した結果、苦渋の決断をいたしました。

状況によりお電話が繋がりにくい可能性やメール問い合わせへの返信ならびに各種変更手続きに通常よりお時間がかかる場合がございます。

お客さまには誠にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

セゾン投信株式会社

代表取締役社長

中野 晴啓

■対象期間

2020年4月14日(火)~

■営業時間

11:00~15:30(土日祝日を除く)

※通常の営業時間への再開につきましては、緊急事態宣言の解除など状況に鑑み、当WEBサイトにて改めてご案内いたします。

※セゾン投信ネット取引は通常通りサービスをご利用いただけます。

なお、セゾン投信ネット取引では、「投資信託のご購入・ご解約」「お預かり明細の照会」「各種資料のご請求」などが利用可能です。

また当社ホームページには「よくあるご質問」も掲載しております。ぜひご活用ください。

【お問い合わせ先】

セゾン投信株式会社 お客さま窓口

電話番号:03-3988-8668

受付時間:11:00~15:30 (土日祝日を除く)

※メールでのお問い合わせはこちらより承ります。

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投資信託は値動きのある有価証券等に投資しますので基準価額は変動します。

その結果、購入時の価額を下回ることもあります。また、投資信託は、銘柄ごとに設定された信託報酬等の諸経費がかかります。各投資信託のリスク、費用については投資信託説明書(交付目論見書)に詳しく記載されております。

ご購入に際しては、必ず投資信託説明書(交付目論見書)の内容を十分お読みいただき、お客さま自身にて判断いただきますようお願いいたします。

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