【重要】楽天モバイルをご利用のお客さまへのSMS（ショートメッセージ）配信遅延・不着に関するお詫びとお知らせ お知らせ

2026/10/07

いつもセゾン投信をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

楽天モバイルをご利用のお客さまへのご案内となります。

現在、楽天モバイルをご利用の一部のお客さまにおきまして、当社から送信するSMS（認証コードなど）が届かない、または大幅に遅延する事象が発生しております。

現在、復旧の目途は立っておりません。状況が判明次第、あらためてご案内いたします。

■発生日時：
2026年10月6日(火)23時39分頃より現在（復旧目途未定）

■事象概要：
楽天モバイルをご利用の一部のお客さまにおいて、SMS（認証コードなど）が届かない、または大幅に遅延する事象が発生しております。

■お客さまへのお願い：
SMSが届かない場合は、お客さま窓口（お電話）にてお取引やSMS認証の解除など、各種手続きを承ります。大変お手数ですが、窓口までお電話いただけますようお願い申し上げます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。


【お問い合わせ先】
セゾン投信お客さま窓口
電話番号：03-3988-8668
営業時間：9:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）