【復旧】楽天モバイルをご利用のお客さまへのSMS（ショートメッセージ）配信遅延・不着に関するお知らせとお詫び お知らせ

2026/10/07

いつもセゾン投信をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

楽天モバイルをご利用の一部のお客さまにおいて、当社から送信するSMS（認証コードなど）が届かない、または大幅に遅延する事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常に配信されることを確認しております。 


■発生日時：
2026年10月6日（火）23時39分頃 ～ 2026年10月7日（水）13時30分頃 

■事象概要：
楽天モバイルをご利用の一部のお客さまにおいて、当社から送信するSMS（認証コードなど）が届かない、または大幅に遅延する事象が発生しておりました。 

■現在の状況：
現在は復旧し、SMSは正常に配信されております。
なお、障害発生時間帯に送信されたSMSについては、配信が遅延して到着する場合があります。

お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後ともセゾン投信をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。


【お問い合わせ先】
セゾン投信お客さま窓口
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